H2H-Marketing Management Workshop

Was bringt Ihnen dieser Workshop wirklich? Wir haben bei Prof. Dr. Sponholz nachgefragt – entdecken Sie, wie Sie Marketing völlig neu denken und spürbare Resultate erzielen.

Warum hat Marketing einen schlechten Ruf und wie lässt sich das ändern?

Marketer – besonders im B2B-Bereich – stehen gegenüber der Geschäftsleitung oft unter hohem Rechtfertigungsdruck, da sie die messbare Wirksamkeit ihrer Maßnahmen belegen müssen. Der schlechte Ruf entsteht häufig dadurch, dass Vorhaben ohne fundiertes Verständnis des tatsächlichen Kaufverhaltens begründet werden. B2B-Entscheidungen werden fälschlicherweise oft als rein rational eingestuft, und Kunden werden hinter abstrakten Begriffen wie OEM oder MRO anonymisiert. Eine nachhaltige Besserung gelingt, indem man sich wieder darauf besinnt, dass sich Angebote immer an Menschen richten. Wer wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und gezielt Wissenslücken schließt, kann Marketingmaßnahmen fundiert begründen und deren Erfolg steigern.

Was muss ich wissen, um das Verhalten von Menschen besser zu verstehen und vorherzusagen?

Um menschliches Verhalten und Kaufentscheidungen präzise nachzuvollziehen, hilft ein interdisziplinärer Blick auf folgende Fachbereiche:

• Psychologie: Verstehen von individuellen Entscheidungsmustern, Emotionen und Motivationen.

• Neurowissenschaften: Einblicke in unbewusste Prozesse und die Informationsverarbeitung im Gehirn.

• Soziologie: Nachvollziehen von Gruppendynamiken und sozialen Einflüssen auf Entscheidungen.

• Anthropologie: Verständnis grundlegender menschlicher Verhaltensmuster und kultureller Prägungen.

Kern-Takeaway für den Workshop: Sie lernen die wesentlichen Grundlagen des Kaufverhaltens kennen, identifizieren Ihre eigenen Wissenslücken und erfahren, wie Sie Ihr Wissen zielgerichtet erweitern können.

Was unterscheidet diesen H2H-Workshop von gewöhnlichen Marketing-Seminaren?
Basis aller Inhalte, Übungen und Empfehlungen sind wissenschaftlich gesicherte Erkenntnisse und kein Buzzword-Bingo. Die Teilnehmer erwartet kein komfortables Lernumfeld, in dem sie sich zurücklehnen können. Die aktive Vorbereitung und Nachbereitung machen diesen Workshop zum Startpunkt einer individuell maßgeschneiderten Weiterbildungsreise und zur interaktiven Plattform für nachhaltigen Austausch mit den anderen Teilnehmern und Dozenten.

Wie konkret hilft der Workshop den Teilnehmenden, das Verhalten ihrer Kunden besser zu verstehen und zu steuern?
Konzepte wie Buyer-Persona, Customer Journey Mapping, Empathy Maps, Touchpoint-Management, Value Proposition Canvas etc. sind eben nicht einfache Konzepte, die ohne ausreichendes Verständnis zielführend eingesetzt werden können. Hier bekommen Sie vor Augen geführt, dass fast alle dieser Konzepte fundiertes psychologisches und soziologisches Wissen voraussetzen. Welches Wissen das ist, erfahren Sie während des Workshops und Sie lernen über die Anwendung einzelner Instrumente und Methoden, warum dieses Wissen so wichtig ist für Ihre geplanten Marketingmaßnahmen.

Wie wird sichergestellt, dass die Teilnehmenden das gelernte Wissen direkt im Unternehmen anwenden können?
Der Workshop behält Ihre Praxis im Fokus durch Arbeit am eigenen Case, Audit-Übungen, die Verknüpfung mit dem Value Proposition Design (VPD) und durch den aus dem Coaching bekannten Einsatz von Lern-Triaden für den Selbstlernanteil.

Welche Rolle spielen KI, Verhaltensdaten und Ethik im Workshop-Konzept?
Der Workshop ist auf die Zukunftsfähigkeit Ihrer Tätigkeit ausgerichtet – durch den klaren Blick auf KI-Trends (Predictive Modeling) bei gleichzeitiger Vermeidung unethischer Taktiken (Dark Patterns).